誤認識発生への対応をしてもらえた事例

【UDトーク】【YYアプリ】

UDトークもYYアプリも、どちらも環境や話し手の話し方など様々な要因で誤認識が起こり得る。
そういう時の対応方法はUDトークもYYアプリも共通しているのでここでは1つにまとめている。

まず誤認識発生の原因を把握することが大事である。

【誤認識が発生する原因と解決策】


1:話し手による話し方の問題と解決策
2:環境の問題と解決策

3:ネット接続環境の問題と解決策

4:スマホの性能の問題と解決策


A社の事例


ミーティングで誤認識が出ても聴者社員が発言を続ける状況が見られるようになったため、事前に単語登録の方法と誤認識修正の方法をまとめたマニュアルを作成して職場内で配布した。
その結果、職場内の複数名の同僚が自発的に誤認識を修正してくれるようになり、その様子を見た他の同僚はなるべく誤認識を発生させないように明瞭に発言する行動をとるようになった。


リビジョン #4
作成: 25 November 2022 09:57:18 (松﨑丈)
更新: 5 August 2023 15:56:43 (mm)